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Caros seguidores e entusiastas do OTRS Community, Como muitos de vocês sabem, há anos o OTRS tem sido uma ferramenta de referência quando se trata de atendimento ao cliente, gestão de tickets e suporte técnico. No entanto, nos últimos tempos, houve uma grande mudança que merece a nossa atenção. O Que Aconteceu com o OTRS […]
Uma notícia nada alegre 😥 Quase um LUTO, na verdade, para todos os administradores que usufruíam desta ferramenta… Tomei ciência da mesma hoje pela manhã, fazendo minha “tradicional” leitura diária de e-mails, pessoal e corporativo. Ambos tinham uma mensagem cada acerca do assunto. O primeiro veio de um instrutor da Udemy que ministrava um curso […]
Bem vindos ao ano de 2021 queridos machiners!!! Meus votos para que o mesmo seja repleto de esperança, retomada, alegrias, e boas surpresas para todos. Devo admitir que estava na dúvida sobre qual assunto abordar no primeiro post do ano. São tantos, além daqueles que já mencionei no artigo passado, que acabei optando por um […]
